座右铭：为民解困、为民服务

  简介：

  佛山市高明区社会保险基金管理局荷城办事处成立于2007年，现共有干部职工18人，其中女性工作人员达15人。该办事处女性员工占办事处总人数的83%，是一个直接服务企事业单位和为社会群众办理社会保险业务的对外窗口。该办事处日常工作业务主要包括城镇职工基本养老保险业务、基本医疗保险业务、社会保险关系业务等七大部份，业务繁重且涉及面广，业务量为区社保局四个镇街办事处之首。

                       热诚服务为宗旨 姐妹连心作楷模

                             ——关于评选2015年佛山市“三八红旗集体”先进事迹汇报

   近年来，在局党组的正确领导下，荷城办事处紧紧围绕“为民务实”的工作主线，秉承“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，以女性特有的细腻、执着、慈爱精神，在平凡的岗位上默默奉献光和热；以勇于创新的精神，配合全局开创出了高明人社事业新天地；以突出的工作业绩和良好的精神风貌向社会展示了新时代女性的自尊、自强和自信。2014年以来，该办事处荣获“高明区文明窗口单位”称号。

   一、无怨无悔谱写社保工作新篇章。

社保工作千头万绪，牵涉广大人民群众的切身利益，服务对象广泛。奋战在一线的女职工，每天做到一张真诚的笑脸，热诚服务；便民箱、意见薄、公示牌，真心接受监督，从服务对象希望的事做起，从服务对象不满意的地方改起。尽管有时服务对象提出的要求近于苛刻，但她们总是尽可能满足群众要求。她们既是机关工作人员，又是人民服务员，还当社保政策解说员，遇到对工作不理解的群众，她们总是晓之以理，动之以情，百问不厌，百忙不烦，为广大服务对象提供了方便、快捷的优质服务。2015年，一名办事群众，感动的对区行政服务中心说到，“多亏了大堂的6号窗口的那位姑娘，没有她的耐心细致的解说，还不知道要多跑多少冤枉路...”事后，经了解正是梁青清同志用自己的行动践行“为民解困，为民服务”的理念。

   二、提升能力，平凡岗位创骄绩。

   社保工作政策性强，一些相关法规政策随着形势的发展不断更新变化，这就要求社保工作者必须加强业务和知识培训，提高政策理论水平。近年来，她们在认真学习各项社保业务、政策法规的基础上，重点学习了新党章、党的十八大会议精神以及习近平重要讲话精神等，在上级组织的各类业务培训考试中，均取得了优异成绩。特别是在2014年的养老资格认证和“3545”补缴工作中，她们克服各种困难，经常放弃节假日休息时间，废寝忘食加班加点，用“巾帼不让须眉”的大无畏精神取得了一个又一个的工作上的胜利，保证了这两项重大民生工程顺利实施。正是有了她们的艰辛的付出，2015年荷城办事处的社保工作开展顺利，各项工作亮点纷呈，该办事处今年完成各项业务总量68000余件，配合局机关顺利开展社保经办服务标准化、改进机关作风专项工作、法治社保建设等工作，得到市局、区局、区行政服务中心以及广大群众的一致好评。

   三、多才多艺，展示社保巾帼新风貌。

   她们不仅肯干、爱学，还积极响应党团工青妇的号召，踊跃参加各种各样的文化活动，努力倡导健康文明的生活方式。在区直机关“迎国庆”趣味运动会、“三八”妇女联欢、皮艇竞渡、跳绳接力等活动中，都能看到她们活跃的身影。她们勤劳善良，任劳任怨；她们互相关心，相互帮助，用智慧和胸怀充分展示了新时代社保女性的无限风采。

   她们不仅踊跃参加文艺活动，还积极走访基层群众。在今年的“法治社保，人人参与”专项工作中，她们进村居、进企业、进学校，通过她们热情耐心的讲解，将社保的政策法律法规送到基层。

  “高尚的情操来源于良好的职业道德，而无私奉献的精神是职业道德的一面镜子。”该办事处主任侯玉霞同志时常用这句话来鞭策自己，鼓励下属。正是这支娘子军风华竞显，在立足本职工作的基础上，用真诚尽责的服务积极配合推动区社保局各项工作任务的顺利完成。“服务民生、巾帼建功”，这就是荷城办事处娘子军的真实写照，她们正在以此为起点，向着更高的目标奋进。